
Nasza platforma działa na podstawie licencji wydanej przez Malta Gaming Authority (Urząd MGA/B2C/394/2017), jaka została za pierwszym raz raz przyznana w 2017 roku. To szczególne pozwolenie regulacyjne gwarantuje, iż wszystkie procesy hazardowe przechodzą rygorystyczne kontrole zgodności wedle międzynarodowymi standardami uczciwości.
Wprowadziliśmy zaawansowane mechanizmy szyfrowania SSL 128-bitowego, co chronią wszelką transakcję pieniężną oraz parametry osobowe graczy. Każda gra dostępna w casino Casoola posiada certyfikat zewnętrznych laboratoriów badających, takich np. eCOGRA i iTech Labs, co weryfikuje randomowość wyników a także teoretyczny procent zwrotu dla użytkownika (RTP).
Oferta naszej strony przekracza 2 tysiące tytułów oferowanych przez ponad 40 znanych producentów oprogramowania hazardowego. Działamy z liderami branży, m.in. jak NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play oraz Evolution Gaming, co zapewnia najwyższą jakość rozrywki.
| Sloty Wideo | 1500+ | NetEnt, Pragmatic Entertainment, Yggdrasil | 96.2% |
| Gry Stołowe | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Kasyno Live | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97.8% |
| Pule Progresywne | 75+ | firma Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Typy Crash i Instant | 45+ | firma Spribe, Turbo Games | 97.0% |
Specjalizujemy się przy dostarczaniu współczesnych rozwiązań dla graczy wykorzystujących system HTML5, jaka umożliwia płynne działanie poprzez wszystkich sprzętach mobilnych pozbawione konieczności pobierania dodatkowych programów. Nasza platforma automatycznie dostosowuje interfejs według rozdzielczości wyświetlacza smartfona albo tabletu.
Część kasyna w trybie żywo oferuje transmisje o jakości pełnego HD z prawdziwymi dealerem prowadzącymi rozgrywki z profesjonalnych studiów zlokalizowanych w Rydze, oraz na Malcie i w Bukareszcie. Gracze mogą komunikować kontaktować się z prowadzącymi poprzez mechanizm czatu w czasie rzeczywistym.
Nasz wielopoziomowy program powitalny trwa się na pierwsze 4 depozyty, udostępniając łączny komplet bonusowy plus z gratisowymi spinami dla wybrane maszyny. Każda promocja posiada jasne warunki zakładów (wagering requirements) przedstawione poprzez regulaminie.
| Nagroda Powitalny | Maksymalnie 1500 PLN + 200 FS | 35-krotność (bonus + depozyt) | Bez limitu |
| Uzupełniający Tygodniowy | 50% maksymalnie 500 złotych | 30-krotność bonus | 5000 PLN |
| Zwrot gotówki VIP | 10-20% przegranych | 1x cashback | Brak limitu |
| Darmowe Spiny | 20-100 spinów | 40-krotność wygrane | 400 PLN |
Akceptujemy szeroki zestaw metod finansowych dostosowanych według preferencji krajowych graczy. Obsługujemy przelewy bankowe, karty płatnicze i debetowe Visa oraz Mastercard, portmonetki elektroniczne Skrill i Neteller, a również prepaidowe bony Paysafecard.
Dolna kwota wpłaty wynosi 40 PLN w przypadku większości metod płatności, natomiast minimalna transakcja została ustalona na poziomie 100 PLN. Nie naliczamy żadnych prowizji od działań finansowych, jednak niektórzy dostawcy płatności mogą stosować własne opłaty.
Standardowy czas przetwarzania wypłat zajmuje 24-48 godz. od momentu weryfikacji danych. Członkowie systemu VIP używają z pierwszeństwa przetwarzania zajmującego ciągu 12 godzin. E-portfele elektroniczne oferują najszybsze transfery, często finalizowane w ciągu kilku h.
Oferowany zespół supportu klienta operuje całodobowo w ciągu siedem dni w całym tygodniu, zapewniając wsparcie w wersjach językowych polskim, brytyjskim oraz języku fińskim. Komunikacja odbywa się poprzez czat z transmisją żywo o średnim czasem odpowiedzi niższym niż dwóch minut, e-mail przetwarzany w czasie 4-6 godzin oraz formularz kontaktowy na stronie.
Strona wyposażona została w szeroką sekcję pytań zawierającą przeszło 80 odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące zapisu, weryfikacji, premii, płatności i rozwiązywania problemów technicznych. Cyklicznie aktualizujemy zbiór wiedzy o nowe informacje dotyczące modyfikacji regulaminowych oraz nowości odnośnie ofercie.
Wszystkie zapytania użytkowników są dokumentowane w platformie CRM, które to pozwala na spersonalizowane podejście i sprawne rozwiązywanie częstych problemów. Przeznaczone dla graczy VIP dostępna jest dedykowana hotline telefoniczna oraz przydzielony dedykowany opiekun rachunku.