
W kasynie Pistolo lokujemy ochronę naszych graczy na najważniejszym miejscu. Posiadamy oficjalną licencję z Curacao eGaming (nr 8048/JAZ), jaka gwarantuje pełną transparentność wszelkich transakcji finansowych jak również bezstronność proponowanych gier. Wszystkie transakcja realizowana w Pistolo aplikacja pozostaje zabezpieczona przez protokół szyfrowania SSL 256-bit, takim samym standardem, jakiego używają organizacje bankowe na całym świecie.
Nasze własne stanowisko do zabezpieczania danych osobowych wykracza poza elementarne wymagania prawne. Zastosowaliśmy wieloetapowy mechanizm sprawdzania tożsamości, który chroni zarówno nasze wirtualne kasyno, jak również i wszystkich naszych użytkowników od działaniami oszustw czy prania brudnych pieniędzy. Wszelkie systemy serwerowe umiejscowione są się w zabezpieczonych centrach przetwarzania danych z 24-godzinnym monitoringiem.
Systematycznie oddajemy się audytom wykonanym przez obiektywne podmioty badające bezstronność generatorów liczb losowych (RNG). Organizacja Technical Systems Testing (TST) jak również Gaming Laboratories International Ltd (GLI) kontrolują nasze zaawansowane systemy co najmniej raz na kwartał, zaświadczając, że każda z gry w kasynie Pistolo funkcjonują zgodnie z najwyższymi normami branżowymi.
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bit + protokół TLS 1.3 | Maksymalny |
| Weryfikacja tożsamości | System KYC + dwuetapowa autoryzacja | Zaawansowany |
| Ochrona transakcji | PCI DSS Level 1 | Bankowo-instytucjonalny standard |
| Przechowywanie danych | Geograficznie rozproszone serwery | Wysoki |
Kolekcja gier w platformie Pistolo obejmuje przekracza 3500 pozycji od więcej niż czterdziestu uznanych dostawców oprogramowania. Kooperujemy z takich liderami jak NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming Gaming, Microgaming, studio Play’n GO jak również Yggdrasil. Każdego miesiąc do naszej podstawowej platformy wprowadzane jest średnio 40-60 nowych gier, dzięki temu czemu nasi cenni gracze stale mają wejście do najbardziej aktualnych premier.
Sekcja live casino w platformie Pistolo należy się na specjalną uwagę. Oferujemy unikalne stoliki zarezerwowane wyłącznie naszym własnym graczom, przy których limity zakładów są dopasowane do zróżnicowanych budżetów – startując od kilku groszy do wielu tysięcy euro na jedną rundę. Nasi profesjonalni krupierzy ukończyli specjalistyczne szkolenia i asystują użytkowników w rozlicznych językach, w tym między innymi po polsku.
| Evolution Gaming Gaming | 120 | Gry Lightning Games, tryb First Person | 0.10 EUR |
| Pragmatic Play Play Live | 45 | Rozgrywka Mega Wheel, PowerUP Roulette | 0.20 EUR |
| Ezugi | 25 | Wersja Ultimate Roulette, Unlimited wariant Blackjack | 0.50 EUR |
| NetEnt Live | 15 | Ruletka Auto-Roulette, Common Draw Blackjack | 0.10 EUR |
Rozumiemy, że sprawne i bezproblemowe transakcje finansowe są bazę satysfakcjonujących wrażeń w kasynie online. Dlatego też w kasynie Pistolo wdrożyliśmy przekraczająco 30 metod płatności, zawierających tradycyjne transakcje bankowe, karty bankowe kredytowe i debitowe, e-portfele elektroniczne i kryptowaluty.
Wpłacenia są wykonywane momentalnie w razie większej części metod, co oznacza, że pieniądze pojawiają się się na koncie gracza w czasie nielicznych sekund. Najniższa suma depozytu stanowi zaledwie 10 EURO, co sprawia nasze internetowe kasyno przystępnym dla uczestników z zróżnicowanymi budżetami. Nie pobieramy żądamy wszelkich prowizji od wpłat, niewzględnie od wybranej metody.
Transfery w Pistolo są wykonywane szybko i ekspertowo. Po pozytywnej sprawdzenia konta (mechanizm KYC), większość zapytań o wypłatę jest przetwarzana w czasie 24 h w dni robocze. Dla użytkowników mających rangę VIP w naszym autorskim schemacie lojalnościowym, transakcje są przedkładane i często przetwarzane w ciągu paru godzin.
W Pistolo jesteśmy przekonani w honorowanie lojalności. Nasz wieloetapowy program VIP zawiera się z siedmiu rang: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamentowy, Royal oraz Elite. Pojedynczy gracz automatycznie inicjuje swoją przygodę na poziomie Bronze i wspina się, gromadząc jednostki lojalnościowe dzięki intensywną grę.
Oczka gromadzone są za pojedynczą postawioną stawkę – typowo każde postawione 10 euro przekłada się na pojedynczy punkt, aczkolwiek mnożniki zmieniają się w relacji od typu gry. Skumulowane punkty można przekonwertować na fundusze bonusowe w atrakcyjnych stawkach, które zwiększają się wraz z promocją na bardziej zaawansowane poziomy programu.
Grupa wsparcia klienta w platformie Pistolo działa nieustająco przez kompletną dobę, siedem dni w całym tygodniu. Nasi wykwalifikowani konsultanci są dostępni przez komunikatora na żywo online, email jak również infolinię telefoniczną. Typowy czas oczekiwania na odpowiedź na rozmowę z doradcą przez czat na żywo wynosi poniżej poziomu 60 sekundy, co pozostało potwierdzone w obiektywnym studium wykonanym przez platformę AskGamblers w pierwszym trzech miesiącach roku poprzedniego.
Każde z zapytania są obsługiwane przez wyszkolonych specjalistów, którzy odbyli pogłębione szkolenia związane z oferty kasyna, procesów płatności i odpowiedzialnej gry. Dialog odbywa się w licznych językach, w tym po naszym języku, co znosi przeszkody językowe i pozwala na akuratne rozwiązywanie problemów.
Co więcej na naszej podstawowej stronie internetowej umiejscowiona jest się obszerna sekcja FAQ posiadająca rozwiązania na więcej niż 150 najbardziej często pojawiających się pytań, uporządkowanych tematycznie. Większa część prostych zagadnień gracze mogą załatwić samodzielnie, używając z tej kolekcji wiedzy, co rezerwuje czas i umożliwia na momentalne zdobycie koniecznych informacji.